To komputer posiadający specjalne oprogramowanie, dwa dotykowe ekrany, klawiaturę, dwie drukarki, skaner, system głosowy oraz telefon umożliwiający bezpłatne połączenie z konsultantem Centrum Obsługi Telefonicznej ZUS. Urządzenie zamontowane w budynku przy Al. Piłsudskiego 2 B ma być czynne przez siedem dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Jak poinformowała Barbara Smardzewska-Czmiel, rzeczniczka prasowa płockiego oddziału ZUS, dzięki nowemu urządzeniu będzie można wypełnić dokumenty i przekazać je ZUS-owi za potwierdzeniem. I to zarówno w formie papierowej jak i elektronicznej (skan).
Zusomat umożliwia również dostęp do indywidualnego profilu klienta dostępnego na Platformie Usług Elektronicznych oraz dostęp do strony internetowej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Dzięki ulokowaniu drugiego monitora na odpowiedniej wysokości z urządzenia mogą korzystać również osoby niepełnosprawne, poruszające się na wózkach inwalidzkich.
Zusomat, który został zainstalowany w Płocku jest trzecim tego typu urządzeniem. Wcześniej podobne zaczęły pracę w inspektoratach ZUS-u w Ciechanowie i Ostrołęce. Nowe urządzenie może okazać się niezwykle przydatne i w znaczący sposób przyczynić się do rozładowania kolejek. To doskonałe rozwiązanie przede wszystkim dla osób, które nie mogą, z powodu długich godzin pracy, osobiście załatwić swoich urzędowych spraw w ZUS-ie.