Błyskawiczne zebranie niezbędnych informacji? CATI udowadnia, że to możliwe
Żaden Klient nie lubi oczekiwać wieczności na zrealizowanie zamówionych wcześniej usług. To oczywiste. Dlatego właśnie doświadczone agencje badawcze proponują swoim partnerom nawet do kilku metod na wykonanie badań rynkowych. Jedną z najpopularniejszych, pomimo upływu wielu lat, jest badanie CATI. Telefoniczny wywiad wspomagany komputerowo wyróżnia się możliwością błyskawicznego zaprezentowania uzyskanych danych. Jeżeli zgłosisz się do renomowanej firmy, przedstawione w raporcie informacje będą dodatkowo maksymalnie zbliżone do rzeczywistego obrazu badanego problemu. CATI udowadnia, że postęp technologiczny wspomaga błyskawiczne zbieranie rzetelnych danych. Każdorazowo ich przebieg powinien wyglądać następująco:
• przygotowanie bazy pytań do zadania ankietowanemu
• uruchomienie specjalnego oprogramowania komputerowego
• połączenie telefoniczne z respondentem (osobą odpytywaną)
• zadanie wcześniej przygotowanych pytań otwartych i zamkniętych
• zebranie uzyskanych informacji do oprogramowania komputerowego
• wygenerowanie raportu badań po uzyskaniu konkretnej ilości prób
Badanie CATI, czyli zachowanie atrakcyjnego stosunku ceny do oferowanych usług
Niezależnie od rodzaju poruszanego problemu, praktycznie za każdym razem głównym czynnikiem decyzyjnym dla zdecydowanej większości Klientów indywidualnych oraz partnerów biznesowych jest cena za usługę. Przez lata funkcjonowania utarło się przekonanie, że profesjonalnie badanie CATI należy do zdecydowanie najkorzystniejszych pod względem finansowym rozwiązań. Mowa oczywiście tutaj o analizowaniu rynku czy też badaniach marketingowych. Czy błyskawiczny rozwój tego sektora gospodarki zmienił coś w tej kwestii? Nie! Skrupulatnie przeprowadzane badanie CATI nadal wyróżnia się na tle alternatywnych metod. Tutaj każdy specjalista oraz Klient zlecający analizę będzie miał do czynienia z absolutnie wyjątkowym stosunkiem przystępnej ceny do rzetelności pozyskiwanych danych. Nie bez znaczenia pozostaje również wcześniej wspominany czas. Zazwyczaj błyskawiczna usługa, która nie obciąży za bardzo portfela przedsiębiorcy kojarzona jest z niskim poziomem profesjonalizmu. Tymczasem badanie CATI wykonywane chociażby przez specjalistów z agencji badawczej NORSTAT spełnia nawet te najbardziej wygórowane oczekiwania.